はい、110億円売った、ぼっち起業家の杉本幸雄です。
もちろん、陰キャで人見知りです。
わたくしは、日本に【お金持ちでいい人】を増やしています。
それは、コンサルタント業を20年間やっている目的でもあります。
20年ほど前に、ネット集客を指導するコンサルタントで起業しました。
これまで２万回コンサル指導をして、110億円売りました。
本は５冊商業出版していて、次の６冊目はECの本で、半年後くらいには全国の書店やamazonで新発売になる予定です。
これまで1万人くらいの起業家や経営者を見てきました。
「できる起業家」と「イマイチ起業家」の決定的な差は返事に現れる話
成功する起業家には、返事ひとつにも大きな違いがあることに気が付きました。
その違いとは何か？
それは、言葉の使い方や態度の中に現れる「決断力」と「責任感」です。
一方で、イマイチな起業家は、曖昧な返事や態度で自らが逃げ腰、責任から逃れるだけでなく、
相手に不安感を与えてしまうことが少なくありません。
今日のブログでは、「できる起業家」と「イマイチさん」の返事の違いについて考察していきます。
できる起業家の返事の特徴
1. 具体的な期限を提示する
たとえば、「来週金曜日13時までに資料をお送りします」「本日中に対応します」といった形で、
明確な期限を提示します。この姿勢は、スケジュール管理ができている印象を与え、信頼感を高めます。
2. 断定的な表現を使う
「承知しました」「必ず対応します」「こちらで進めます」といった、明確で自信に満ちた言葉が特徴です。
これにより、相手に安心感を与え、仕事がスムーズに進む基盤を作ります。
3. 責任を示す姿勢
たとえば、問題が発生した際に「わたくしが解決策を提案します」といった形で、
解決への具体的なアクションを示します。責任を引き受ける態度は、リーダーとしての信頼感を一層高めます。
一方で、
イマイチさんの返事の特徴
1. 漠然とした返答
「わかりました」「考えておきます」「大丈夫だと思います」といった曖昧な言葉は、
相手に具体性がなく不安感を与えます。また、責任を回避しているようにも受け取られることがあります。
2. 期限の提示がない
「確認します」「わかりました」とだけ伝え、いつまでに確認するのか、
どう対処するのかが不明確な返事は、相手に計画性のなさや対応の遅さを印象づけてしまいます。
3. 断定を避ける態度
「多分」「もし可能なら」「できるだけ」といった表現は、自信がなく頼りない印象を与え、
信頼感を損なう原因となります。
返事が成功を左右する理由
起業家の世界では、コミュニケーションが極めて重要です。
特に、返事は相手との信頼関係を築く基盤となります。
具体的、断定的、期限を明示する返事をすることで、自分の意思を明確に伝えると同時に、
相手に安心感を与え、効率的な進行を可能にします。
一方で、曖昧な返事は信頼を損ない、機会を逃す原因にもなりかねません。
10年以上、成功し続ける起業家になるためには、返事ひとつにも気を配る必要があります。
「わかりました」ではなく、「承知しました」と言って欲しいですし、
期限や具体的な対応策を加えることで、相手に信頼感と安心感を与えることができます。
小さな言葉の違いが、大きな結果の違いを生むのです。
あなたの返事は、あなた自身の姿勢、自己信頼を映す鏡です。
さあ、今日から「できる返事」で周囲の信頼を勝ち取りましょう！
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